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BTS MCO (ex MUC) - Management Commercial Opérationnel

Le BTS MCO - Management Commercial Opérationnel, paru au JO du 13 11 2018, remplace le BTS MUC – Management des Unités Commerciales. La première session du brevet de technicien supérieur « Management commercial opérationnel » aura lieu en 2021. Le BTS MCO propose une formation en adéquation complète avec les attentes des entreprises et les pratiques digitalisées de la gestion commerciale !

En deux ans, cette formation Bac + 2 à l'ECP de Strasbourg en Alsace vous permet d'acquérir toutes les compétences pour prendre la responsabilité opérationnelle de l'unité commerciale d'une entreprise. Dans un contexte d'activités commerciales digitalisées le BTS MCO offre une polyvalence appréciée des petites et des grandes entreprises d'aujourd'hui. 

 

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BTS Management Commercial Opérationnel : des objectifs en adéquation avec le marché de l'emploi

La gestion opérationnelle d'une unité commerciale ainsi que le management d'une équipe commerciale n'auront plus de secret pour vous !

Apprenez à prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi qu'à animer et dynamiser l'offre commerciale d'une entreprise.

Aujourd'hui, dans un contexte d'activités commerciales digitalisées, avec notre formation MCO vous serez armé(e) de compétences fortes pour mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

L'École Supérieure ECP, le cadre idéal pour réaliser son BTS MCO

BTS MCO - Management Commercial Opérationnel

L'École Supérieure ECP est située au centre de Strasbourg et à 10 minutes à pied de la gare. A une heure de Mulhouse, à 1h30 de Nancy et Metz et à la frontière de l'Allemagne, Strasbourg est la ville idéale pour une vie étudiante épanouissante en Alsace.

L'école dispose de tous les outils et infrastructures modernes pour réussir dans près de 800m2 de locaux refaits à neuf. 

Notre équipe pédagogique est à votre écoute !
Des effectifs réduits, une école à taille humaine, des relations privilégiées entre étudiants et professeurs et un accompagnement personnalisé, tout est mis en place pour que vous obteniez votre BTS haut la main. 
Nous avons de remarquables taux de réussite aux examens. 

En savoir plus sur le cadre de travail à l'ECP et découvrir l'École Supérieure ECP en vidéo !

Quels débouchés après un BTS MCO ? 

Dans la vie active ou sur les bancs de l'école, ils sont nombreux !

Dès votre BTS MCO en poche, devenez :

  • conseiller de vente et de services ;
  • vendeur/conseil ;
  • vendeur/conseiller e-commerce ;
  • chargé de clientèle ;
  • chargé du service client ;
  • marchandiseur ;
  • manageur adjoint ;
  • second de rayon ;
  • manageur d'une unité commerciale de proximité.

Et plus tard, avec l'expérience, devenez :

  • chef des ventes ;
  • chef de rayon ;
  • responsable e-commerce ;
  • responsable de drive ;
  • responsable adjoint ;
  • manageur de caisses ;
  • manageur de rayon(s) ;
  • manageur de la relation client ;
  • responsable de secteur/département ;
  • manageur d'une unité commerciale.

Le BTS offre aussi des possibilités de poursuite d'études à l'Institut Européen de Formation de Strasbourg en Alsace

Vous pouvez également intégrer les universités en licences professionnelles avec un très bon dossier et préparer les concours aux grandes écoles de commerce.

BTS Management 

Le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel (ex MUC) – vous permet d'acquérir les compétences attendues en matière d'animation et de dynamisation de l'offre commerciale d'une entreprise

Commercial Opérationnel : en pratique 

Conditions d'accès

Être titulaire d'un Bac général (ES, S, L), d'un Bac technologique STMG (Sciences et technologies du management et de la gestion) ou d'un Bac pro Commerce avec un très bon dossier.  

Votre admission sera validée après une étude de votre dossier de candidature (à partir du mois de mai)

Programme des cours

Cette formation généraliste permet d'acquérir des compétences en gestion de la relation client, en management et dans le commerce.

1ère année

• Culture générale et expression (2h)
• Langue vivante étrangère (3h)
• Culture économique, juridique et managériale (4h)
• Développement de la relation client, vente et conseil (6h)
• Animation et dynamisation de l'offre commerciale (5h)
• Gestion opérationnelle (4h)
• Management de l'équipe commerciale (4h)
• Entrepreneuriat (2h)

Facultatif en première année : Langue vivante étrangère 2 (2h)


2ème année

• Culture générale et expression (2h)
• Langue vivante étrangère (3h)
• Culture économique, juridique et managériale (4h)
• Développement de la relation client, vente et conseil (5h)
• Animation et dynamisation de l'offre commerciale (6h)
• Gestion opérationnelle (4h)
• Management de l'équipe commerciale (4h)
• Entrepreneuriat (2h)

Facultatif en deuxième année : Langue vivante étrangère 2 (2h)

 Stage et examen 

• E1 Culture générale et expression (Coef 3 - écrit 4h)
• E2 Langue vivante étrangère 1 (E21 écrit 2h - Coef 1,5 + E22 : oral CCF 20 minutes - Coef 1,5)
• E3 Culture économique, juridique et managériale (Coef 3 - écrit 4h)
• E4 Développement de la relation client et vente conseil - animation dynamisation de l'offre commerciale (E41 CCF - Coef 3 + E42 CCF - Coef 3)
• E5 Gestion opérationnelle (Coef 3 - écrit 3h)
• E6 Management de l'équipe commerciale (Coef 3 - CCF)
• EF3 Entrepreneuriat (oral 20 minutes)

Le candidat au BTS doit effectuer un stage afin de compléter sa formation. Ce stage, à temps plein, a une durée obligatoire de 16 semaines.

Coût de la formation : 1 230 euros par an

 

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